Starea reţelei şi depanare

Conectată normal.

Dacă nu puteţi imprima, consultaţi punctul 1 la Ce trebuie făcut.

1. Dacă nu puteţi imprima, verificaţi elementele de mai jos:

   • indiferent dacă la Wi-Fi este conectat computerul
   • dacă paravanul de protecţie al software-ului de securitate este activat

   • dacă pe ruterul wireless este activată o funcţie de separator de siguranţă, separator SSID sau separare reţea

     Dacă una dintre cele de mai sus este activată, dezactivaţi înainte de configurare.

   • dacă numele de reţea (SSID) al imprimantei se potriveşte cu cel al routerului pentru conectare
2. Pentru a schimba metoda de conectare la reţea (cablată/wireless), modificaţi-o în ecranul de setări de reţea al imprimantei.

Notă

• Oprirea funcției de deconectare a benzii (determină banda de frecvență adecvată pentru conectare când numărul dispozitivelor conectate se mărește și benzile de frecvență de 2,4 GHz și 5 GHz sunt dezactivate) din setările ruterului wireless pot fi de ajutor.

• Dacă același SSID este setat atât pentru 2,4 GHz, cât și pentru 5 GHz, modificarea acestora pe diferite unități SSID vă poate permite să vă conectați.

• Dacă nu vă puteți conecta la rețea, utilizați o conexiune USB.

Wi-Fi este dezactivat pe imprimantă.

Efectuaţi configurarea imprimantei urmând instrucţiunile din manual.

Conexiunea LAN cablată este dezactivată.

• Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la ruter cu cablul LAN.

  Dacă este slăbit, conectaţi cablul LAN corect.

  În cazul în care cablul LAN este conectat la partea WAN a ruterului, conectaţi-l la partea LAN a acestuia.

• Asiguraţi-vă că dispozitivele de reţea (de ex., hub sau router) sunt pornite.

Nu este alocată adresa IP.

• Dacă specificaţi automat adresa IP a imprimantei, activaţi DHCP pe ruter.

• Dacă specificaţi manual adresa IP a imprimantei, adresa este dezactivată, deoarece se află în afara intervalului autorizat. De exemplu, aţi specificat (0.0.0.0) drept adresă IP.

  Specificaţi adresa IP validă.

Gateway-ul implicit nu este specificat.

Verificaţi elementele de mai jos pentru a comunica prin intermediul mai multor tronsoane între rutere (de ex., utilizând o aplicaţie cloud).

• Asiguraţi-vă că dispozitivul specificat drept gateway implicit este pornit.

• Specificaţi corect adresa gateway-ului implicit.

Nu se poate realiza conectarea la reţeaua specificată.

Verificaţi starea imprimantei, a dispozitivelor de reţea (de ex., ruter wireless) sau a smartphone-ului/tabletei.

• Dacă sunt oprite, porniţi-le.

• Asiguraţi-vă că semnalul wireless este puternic.

  Monitorizaţi starea semnalului şi mutaţi imprimanta şi ruterul wireless după cum este necesar.

• Cheia de securitate specificată pentru ruterul wireless poate să nu fie aceeaşi cu cheia pe care aţi introdus-o.

  Cheia de securitate face distincţia între majuscule şi minuscule.

  Introduceţi cheia de securitate corectă.

Asiguraţi-vă că semnalul wireless este puternic.

• Asiguraţi-vă că imprimanta nu este amplasată prea departe de ruterul wireless.

• Monitorizaţi starea semnalului şi mutaţi imprimanta şi ruterul wireless după cum este necesar.

Numărul de clienţi conectaţi atinge limita superioară.

• Prin conexiunea Wireless direct nu pot fi conectate mai mult de 5 dispozitive.

  Dacă adăugaţi un dispozitiv de conectat, deconectaţi un dispozitiv pe care nu îl utilizaţi înainte de a adăuga dispozitivul.

Raportul semnal-zgomot este prea scăzut.

• Există prea mult zgomot de la alte dispozitive.

  Mutaţi imprimanta la distanţă de alte dispozitive.

Este alocată o legătură adresă locală.

• Efectuaţi din nou configurarea imprimantei.

• Cheia de securitate specificată pentru ruterul wireless poate să nu fie aceeaşi cu cheia pe care aţi introdus-o.

  Cheia de securitate face distincţia între majuscule şi minuscule.

  Introduceţi cheia de securitate corectă.

Numele de reţea (SSID) specificat este lăsat la valoarea implicită.

Numele de reţea (SSID) nu este specificat.

Introduceţi numele de reţea (SSID) specificat pentru destinaţie.